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關于開展2019年度“全國市政工程質量信得過班組建設”成果申報活動的通知

 

中國市政工程協會文件

中市協〔2019〕第15

 

關于開展2019年度“全國市政工程

質量信得過班組建設”成果申報活動的通知

 

各省、區、市市政工程協會、各相關企業:

班組是企業中最基礎的正式單元。質量信得過班組是能夠穩定提供顧客和其他相關方信賴產品和服務的企業中最基礎的正式單元。開展質量信得過班組建設,就是將“質量為相關方創造價值”的核心理念融入企業日常工作之中,通過“關注顧客、誠信守諾、有效學習、改進創新”,提高班組全員對質量工具方法的學習能力、應用能力、創新能力,不斷提升組織的核心競爭力。質量信得過班組建設的過程就是以提升產品、服務質量為目標,以不斷提升班組管理水平和員工隊伍的質量素質、技能為重點,提高班組質量管理能力,培育高素質、高技能員工隊伍,增強企業核心競爭力的質量提升過程。

為推動中國市政工程行業高質量發展,按照《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》要求,引導廣大市政工程企業大力弘揚專業精神、工匠精神,堅守誠信,追求卓越。中國市政工程協會決定參照《質量信得過班組建設準則》T/CAQ 10204-2017團體標準,開展“全國市政工程質量信得過班組建設”成果交流活動。2019年度成果發布會的時間、地點另行通知?,F對成果申報情況要求如下:

1、請各省級市政協會將本省“質量信得過班組建設”的成果于2019630日前報送至中國市政工程協會。申報時需提交《全國市政工程質量信得過班組建設成果申報表》(見附件一)1份,待發表成果資料1份?!度珖姓こ藤|量信得過班組建設成果申報表》電子版發送至1170678394@qq.com郵箱。申報表紙質版和待發表成果資料郵寄至中國市政工程協會辦公室,地址是:北京市海淀區增光路北沙溝101號市政寫字樓305室,郵編是:100037。

2、請省、區、市市政協會嚴格把關,推薦的質量信得過班組建設單位必須是中國市政工程協會的會員單位。(如果不是我會會員,可在申報之前由各省、區、市市政協會統一辦理加入中國市政工程協會的手續)。

中國市政工程協會聯系人:張淑玲  孫艷兵

聯系電話:010-68319575  010-68368732  010-88389130

 

附件:1、全國市政工程質量信得過班組建設成果申報表

2、質量信得過班組建設評分表

3、全國市政工程質量信得過班組建設管理辦法

 

 

中國市政工程協會

2019516

 

附件一

全國市政工程質量信得過班組建設成果申報表

 

推薦協會:                                           

質量信得過班組名稱

 

企業名稱

 

通訊地址

 

郵編

 

主管部門

 

直接聯系人

 

手機

 

聯系郵箱

 

班組長

 

班組人數

 

質量信得過班組簡介及活動成果(另附紙2000-3000字):

1、班組成員組成,班組職責,主要工作內容,班組文化和愿景。

2、班組基礎建設、組織建設、規范建設、技能建設、健康安全環保意識等活動情況。

3、班組成員質量意識、技能培訓、工具方法應用能力。

4、班組質量改進和創新能力。

5、班組服務、活動目標、考核指標。

單位意見:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

蓋章                    

協會推薦理由:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

蓋章                    

             

 

附件二

質量信得過班組建設評分表

 

序號

評價項目

評價內容

分值

1

需求確定

1)班組定位明確,并與企業發展需要相適應;

2)顧客和相關方識別全面,關鍵顧客和相關方確定有依據;

3)顧客和其他相關方需求識別有相應方法,關鍵需求清晰、具體

15

2

建設策劃

1)班組基于能力評估,識別差距,確定關鍵改進工作;

2)關鍵改進工作具體、可落實、有針對性;

3)班組建設目標清晰,并與關鍵改進工作相對應;

4)測量指標綜合考慮班組建設目標和年度工作目標;

5)建設計劃清晰具體,可實施性強

25

3

建設過程

1)班組采取靈活有效的方式,提升成員能力。能力提升方案聚焦建設目標,針對性強。

2)班組開展文化建設,通過各種形式強化成員質量意識,為質量信得過班組建設營造良好氛圍。

3)班組按照實施計劃,對基礎管理工作進行改進完善,關鍵質量控制點明確,建立并完善符合班組實際的制度、辦法等。

4)班組靈活開展形式多樣的改進、創新活動,并形成相應的管理制度、辦法;活動成果得到有效推廣應用

30

4

建設成效

1)班組建設目標達成,測量指標結果良好,對比結果領先;

2)顧客和其他相關方等外部評價結果良好;

3)班組和班組成員取得相關榮譽

15

5

特色

1)程序嚴謹,系統性、邏輯性強;

2)形成特色鮮明、可供推廣的最佳實踐;

3)數據、信息詳實充分

15

 

總分

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件三

全國市政工程質量信得過班組建設管理辦法

 

第一章

第一條  為堅持“質量為相關方創造價值”核心理念,明確創建質量信得過班組目標,有效開展“質量信得過班組”創建活動,提升組織核心競爭能力、班組管理水平以及員工隊伍素質,進一步規范全國市政工程建設運營領域質量信得過班組建設相關工作,指導質量信得過班組活動的開展,引導和發揮廣大職工的積極性和創造性。根據中國質量協會發布的《質量信得過班組建設準則》制定本辦法。

第二條  質量信得過班組是以組織行政班組、團隊、部門為基本單位,圍繞組織的質量方針和目標,運用質量管理的理論和方法,采取有效的質量控制方法和手段,有組織的開展活動,穩定提高產品、管理和服務質量,取得顧客信任和滿意的班組。

 

第二章 組 織

第三條  全國市政工程質量信得過班組建設工作由中國市政工程協會及全國各省、市市政工程協會(以下簡稱各有關協會)聯合組織推進,并負責日常管理和交流推廣工作。

第四條  各有關協會負責本地區質量信得過班組建設工作的組織與推進工作。

第三章 創 建

第五條  創建質量信得過班組,要制定本班組的活動計劃、實施方案、措施,應結合組織和班組實際情況開展活動。

第六條  活動目的:質量最優,顧客信任。通過班組員工技能、素質的提高,應用科學的質量理念、先進的質量工具方法,精益求精,使班組成為一個為顧客提供最優質、可信任的產品和服務,為顧客創造價值,贏得顧客信任與信賴的基層組織。

第七條  活動原則

1、質量信得過班組建設與實施組織發展戰略銜接一致。

2、質量信得過班組建設與提高組織核心競爭力的需要銜接一致。

3、質量信得過班組建設與現場管理改進和創新的實際要求銜接一致。

4、質量信得過班組建設與提升員工素質需求銜接一致。

5、質量信得過班組建設與確保產品、服務質量要求銜接一致。

第八條  活動要求

1、加強班組基礎建設。班組應圍繞組織戰略部署分解目標開展活動;堅持用戶至上,質量第一思想,堅持活動原則,明確班組在組織內承擔的主要職能工作;建立健全質量、安全等管理制度,堅持嚴格有效執行,具有質量改進和創新能力;班組基礎建設措施明確,效果突出,包括嚴格按照標準化作業和遵守管理制度,建立規范、有序、優質、高效、低耗、均衡的現場作業管理系統,崗位作業記錄準確清晰、標準規范,設備設施管理和維護科學,員工養成良好的行為規范等。

2、加強班組建設。建立健全班組組織機制,配合配備資源,持續實施崗位流程化整合,實現統一指揮、崗位協作、組織協調。

3、加強班組規范建設。規章制度齊全,明確班組各項作業和管理活動的內容、準則、目標和績效指標等要求,確保班組嚴格執行,高質量、高效率地完成班組任務。班組活動及質量信得過建設活動記錄完整有效。產品、服務質量結果水平突出并持續上升。

4、加強班組技能建設。建立學習型班組,積極參與組織的各項質量、業務培訓和交流活動,在班組內實施靈活有效的學習培訓方式,培養、提高班組成員綜合素質和業務技能,提升相互協作、開拓創新能力等。班組成員培訓率和考試合格率達90%以上。

5、加強班組健康安全環保建設。以人為本,在班組形成關愛員工的良好工作環境,開展健康、文明、安全、環保等活動,包括制定明確的安全、環保防范和應急措施,并按計劃組織操作演練等。

6、加強班組質量改進和創新能力建設。班組堅持且有效地開展質量改進和創新活動,包括QC小組、現場管理、合理化建議等活動,以及各種質量工具方法的正確、恰當、有效應用。

第四章 推 進

第九條  提高認識,加強領導。各有關協會和組織要充分認識開展質量信得過班組建設活動的重要性和必要性,加強對質量信得過班組活動的指導、監督和檢查,樹立質量信得過班組典范,擴大開展質量信得過班組活動的影響和宣傳力度。

第十條  建立機制,加大投入。各有關協會和組織應建立質量信得過班組建設活動推進機制,制定相關管理辦法和考核獎勵制度,指定負責部門和人員,有計劃、有重點,為活動的深入開展提供有力的保障。

第十一條  加強培訓,建立骨干和專家隊伍。各有關協會和組織應有序開展質量信得過班組有關知識的培訓,建立一支活躍在各地區各組織間的骨干隊伍。同時要重點培養一批懂理論、能指導、會評價的專家隊伍,為有效推進奠定堅實基礎。

第十二條  開展QC小組活動是進行質量信得過班組建設的基礎,因此各有關協會和組織要把創建質量信得過班組與QC小組活動結合起來,相互促進,互為補充,共同提高基層質量管理水平。

 

第五章 申 報

第十三條  組織的各類班組可自愿向有關協會提出質量信得過班組創建申請。

第十四條  申報全國市政工程質量信得過班組建設成果應具備以下基本條件:

1. 以提升工程(產品)、服務質量為目標,以顧客為關注焦點,注重現場管理,各項基礎管理工作健全、落實。

2. 班組成員牢固樹立質量意識和服務意識,在綜合素質、業務技能水平、執行力和創新力等方面持續提升。

3. 班組成員積極參與群眾性質量改進活動,運用質量管理理論和方法,采取各種與活動相適宜的質量工具,有組織地開展班組建設和質量改進活動。

4. 班組創建目標完成率在本組織突出,班組施工(產品)、服務質量達到同行業、同組織、同項目、同工序先進水平?,F場活動記錄齊全,相關活動結果得到顧客確認,滿意程度高。推進工作有特色,并具有普遍推廣意義,做到“自己信得過,顧客信得過”。

5. 班組近三年無質量、安全、環保事故。

第十五條  全國市政工程質量信得過班組建設成果推薦申報工作由各有關協會負責實施,在自行評審基礎上擇優推薦。

第十六條  申報全國市政工程質量信得過班組建設成果應按照填報要求,填寫《全國市政工程質量信得過班組建設成果申報表》,由推薦協會對申報材料進行確認,并填寫推薦意見,報中國市政工程協會。

 

 

第六章 評審表彰

第十七條  質量信得過班組注冊一年后,方可參加優秀質量信得過班組評選。

第十八條  評審原則:堅持公開、公平和公正原則。

第十九條  評審標準:全國市政工程質量信得過班組建設評審依據中國質量協會團體標準《質量信得過班組建設準則》和《質量信得過班組建設評分表》評審。

第二十條  全國市政工程質量信得過班組建設成果的評審交流活動每年一次。

第二十一條  在全國市政工程質量信得過班組建設活動中,經評定通過的班組由中國市政工程協會授予年度“全國市政工程質量信得過班組”榮譽。部分特別優秀的小組,亦可推薦至中國質量協會,參加“全國質量信得過班組”的評審。

 

第七章 監 督

第二十二條  全國市政工程質量信得過班組建設以倡導、鼓勵、扶持為導向,依據活動內容及標準開展創建和創優工作,接受社會各界的監督,共同打造和維護全國市政工程質量信得過班組活動品牌。

第二十三條  命名質量信得過稱號的班組,在連續出現顧客對質量不滿意的投訴時,授予部門酌情考慮撤銷稱號。

 

第八章 附 則

第二十四條  本辦法為指導性文件,各有關協會及相關組織可參照執行,并根據實際情況制定實施細則。

第二十五條  本辦法解釋權屬中國市政工程協會。

 

 

2019513

 

 

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